법무·세무 상담 문의는 한 통의 값이 큽니다. 상담을 받으러 거는 사람은 여러 곳에 전화하고, 먼저 받는 곳과 진행합니다. 그런데 정작 그 시간에 담당자는 다른 상담 중입니다. 받아두고 나중에 잇는 구조가 필요합니다.
가장 중요한 시간에 가장 많은 전화가 옵니다.
다시 걸어오지 않고 다른 곳으로 갑니다.
무슨 사건으로 걸었는지 모른 채 다시 걸어야 합니다.
용건과 연락처를 받아 목록으로 띄웁니다.
가능한 시간을 알려주고 예약까지 받습니다.
어떤 건으로 걸었는지 정리해 남깁니다.
상담 내용을 확인할 수 있게 남깁니다.
